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Nokia - Mobiltelefone im Detail

Ein Handy verbirgt kleine Wunder. Entdecke sie!

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  • Über 120 Abbildungen
  • Viele undokumentierte Informationen
  • Für alle, die schon immer wissen wollten,
    was in einem Handy steckt und wie es wirklich funktioniert
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» Nokia Allgemein » Nokia-Forum
02.05.2009 - 14:13
#1

t-0809 t-0809 ist offline

Grünschnabel

Dabei seit: 02.05.2009
Beiträge: 3
Telefon: 6233

Reparaturdauer


Hm, am 30.03.2009 habe ich mein 6233 einem Händler gebracht. Das Display hatte an einer Seite einen ca. 0,5 cm weißen Streifen, das Gerät ist ca. 1,5 Jahre alt.

Der Händler sagte, er habe das angeblich eingeschickt. Seit dieser Zeit, nunmehr ca. 5 Wochen, vertrösteet er mich mit Aussageen wie "Ist noch nicht da...." und "Dauert immer so lange bei Nokia".

Kann das sein?

Danke!!

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02.05.2009 - 14:21
#2

Fino Fino ist offline

Haudegen

Dabei seit: 08.03.2008
Beiträge: 739
Telefon: N900 N97 mini N95

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Reparaturdauer


Bei mir hat das mit der Reperatur von Display 3,5 Wochen gedauert!!!
Wissen ist Macht,garnicht´s wissen macht auch nicht´s oder!?

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02.05.2009 - 14:54
#3

Handynull Handynull ist offline

Foren Gott

Dabei seit: 30.09.2008
Beiträge: 2063
Telefon: N97 (mini) N82, 6650

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Reparaturdauer


ja, bei einem Kollegen dauerte es auch ca 5 Wochen...
Wenn man kein business Kunde istunglücklich
Ich habe nach 3 Tagen ein neues bekomen und 20 € Guthaben bekommengroßes Grinsen

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02.05.2009 - 15:03
#4

Haxi Haxi ist offline

Kaiser

Dabei seit: 30.08.2008
Beiträge: 1304
Telefon: iPhone 5 / N86

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Reparaturdauer


Ich habe auch mal 4 Wochen auf mein Handy warten müssen, habs aber im NSC abgegeben.....
Firefighter:

Wir retten kein Leben, wir verlängern nur dein miserables Dasein !!!!

Pfiat Enk Augenzwinkern

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02.05.2009 - 15:46
#5

t-0809 t-0809 ist offline

Grünschnabel

Dabei seit: 02.05.2009
Beiträge: 3
Telefon: 6233

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Reparaturdauer


Danke für die - unbefriedigenden - Antworten.

Unglaublich was heutzutage alles möglich ist.

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13.05.2009 - 15:32
#6

t-0809 t-0809 ist offline

Grünschnabel

Dabei seit: 02.05.2009
Beiträge: 3
Telefon: 6233

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Reparaturdauer


Nun gehen wir auf die 8. Woche zu und der Händler sagt, da kann er auch nichts machen. Nachfragen könne er auch nicht!?

Ich habe aber nun die Faxen dicke.

Kann mir jemand von Euch einen Tip geben, was ich nun machen kann?

Danke.

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13.05.2009 - 20:30
#7

Fino Fino ist offline

Haudegen

Dabei seit: 08.03.2008
Beiträge: 739
Telefon: N900 N97 mini N95

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Reparaturdauer


Setz deinen Händler unter Druck 8 Wochen Reperatur das geht ja garnicht 8 Wochen.
Und bei der Kundenhotline würde ich auch mal anrufen und rabatz machen.
Ist Vertragshändler und brauch 8 Wochen bzw. mehr für die Reperatur!?
Setz ihm die Pistole auf die Brust ! (würde mal beiläufig deine Anwalt erwähnen!)
UNd setz ihm eine Frist von 14 Tagen wenn dann das Handy nicht retour wäre würdest du zum Anwalt gehen:
Wissen ist Macht,garnicht´s wissen macht auch nicht´s oder!?

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13.05.2009 - 20:37
#8

FS61 FS61 ist offline

Routinier

Dabei seit: 04.01.2009
Beiträge: 320
Telefon: Nokia E66

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Reparaturdauer


stimme fino zu. als kunde braucht man sich wirklich nicht alles gefallen lassen und 8 wochen ist shcon nicht mehr frech sondern unverschämt. frist von 14 tagen setzen und mit schadenersatz drohen (z.b. pro tag 10 € in rechnung stellen weil man nicht telefonieren kann oder so am besten mal einne anwalt fragen) komisch, wenn man als kunde nicht zahlt wollen die auch gleich mahngebühren und co.
schw..erei ist das....

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13.05.2009 - 20:54
#9

oldsafti oldsafti ist offline

Jungspund

Dabei seit: 12.05.2009
Beiträge: 19
Telefon: 5800 mx

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Reparaturdauer


Moin moin
Wenn der Händler nicht das Handy rausrückt schreib dein Fall an Computerbild vieleicht helfen die Dir
MFG Oldsafti

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13.05.2009 - 21:03
#10

scholz786 scholz786 ist offline

Routinier

Dabei seit: 16.01.2008
Beiträge: 365
Telefon: NOKIA N8 Nokia Bookl

AIM Screenname: Scholz786

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Reparaturdauer


ich hatte bis zu 6-8 wochen gewartet bei NOKIA N95 KAmera Ries bei dug
Nokia N8-00
Produktcode: 0599762

FW: 014.008
Ovi Karten 3.06 10 KW 50 b03

Sony Erisscon Arc

NOKIA BOOKLET 3G SCHWARZ
RX-72


We aRe OnE

smile

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13.05.2009 - 21:04
#11

FS61 FS61 ist offline

Routinier

Dabei seit: 04.01.2009
Beiträge: 320
Telefon: Nokia E66

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Reparaturdauer


oder an sat1 akte. die sind doch immer für so was gut

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13.05.2009 - 21:27
#12

NokiaFreak NokiaFreak ist offline

Haudegen

Dabei seit: 02.03.2009
Beiträge: 648
Telefon: N95 8GB

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Reparaturdauer


Zitat:
Original von FS61
oder an sat1 akte. die sind doch immer für so was gut


Aber für einzel Personen machen die das meist nicht! Da müssen schon ein paar Leute "verarscht" worden sein, damit die sowas machen!
Du suchst Java-Games? Dann schau hier nachAugenzwinkern

Du willst das Forum sauber halten? Dann helfe hier mitAugenzwinkern

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14.05.2009 - 11:06
#13

Viennaboy Viennaboy ist offline

Foren As

Dabei seit: 22.07.2008
Beiträge: 93

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Reparaturdauer


Also ich möchte nur mal sagen wie es bei uns in der Firma so lauft:
Kunde sagt Handy ist defekt da gibts mal 2 wege:
1) Kunde fährt selber zum NSC (da. 15min mit den Auto)
2) Kunde lässt es uns da.

So wenn es der Kunde bei uns lässt bleibt es einmal 7 Tage liegen ob nicht noch ein 2des dazu kommt weil nur wegen 1nen Handy fahre ich nicht hin (zahlt ja keiner !)
Dann wenn ich es hinschicke muss ich natürlich die 30€ Versand übernehmen (bei max 15€ - 20€ zwischen Einkaufs und Verkaufspreis).
So kann es schon einmal 4 Wochen bis 6 Wochen dauern bis das Handy wieder da ist jenach dem was der Nokia Shop macht. Wenn ein Kunde mit mir Anwalt droht weise ich ihm darauf hin da 1) nie vertraglich festgelegt worden ist wie lange es dauert 2) wenn er selber die 15k gefahren währe das Handy er meistens nach 5 Tagen wieder bekommen hätte 3) das ich nichts machen kann wenn das Nokia Service center solange braucht.

Frage einmal deinen Händler wohin er es geschickt hat und rufe bei der Firma wo er es hingeschickt hat an.

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14.05.2009 - 14:14
#14

Klaus4200 Klaus4200 ist offline

Jungspund

Dabei seit: 13.05.2009
Beiträge: 12
Telefon: Nokia 5800XM

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Reparaturdauer


Hi,

Wie ich schon schrieb habe ich mein N95 8Gb mehrmals eingeschickt.

Es kam immer spätestens nach drei Tagen ein neues.

Als ich allerdings in Revison wegen meinem Kaufvertrag war hat es deutlich länger gedauert, ca 6 Wochen. was daran lag das der Shop erst nach 3 Wochen die benötigten Dokumente dem Handy nachgeschickt hat. Bearbeitungsdauer waren drei Tage danach hat es allerdings nochmal 2 Wochen gedauert weil irgend eine Schlafmütze mein neugerät nicht bestellt hat.....


So kann es schonmal länger dauern.

Gruß Klaus

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05.06.2009 - 20:28
#15

knylm knylm ist offline

Grünschnabel

Dabei seit: 05.06.2009
Beiträge: 7
Telefon: n95 8gb

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Reparaturdauer


Je nach pech und glück ca.4 Wochen.Ist meine erfahrung.

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