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Reparaturdauer

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Reparaturdauer - t-0809 - 02.05.2009

Hm, am 30.03.2009 habe ich mein 6233 einem Händler gebracht. Das Display hatte an einer Seite einen ca. 0,5 cm weißen Streifen, das Gerät ist ca. 1,5 Jahre alt.

Der Händler sagte, er habe das angeblich eingeschickt. Seit dieser Zeit, nunmehr ca. 5 Wochen, vertrösteet er mich mit Aussageen wie "Ist noch nicht da...." und "Dauert immer so lange bei Nokia".

Kann das sein?

Danke!!

RE: Reparaturdauer - Fino - 02.05.2009

Bei mir hat das mit der Reperatur von Display 3,5 Wochen gedauert!!!

RE: Reparaturdauer - Handynull - 02.05.2009

ja, bei einem Kollegen dauerte es auch ca 5 Wochen...
Wenn man kein business Kunde ist
Ich habe nach 3 Tagen ein neues bekomen und 20 € Guthaben bekommen

RE: Reparaturdauer - Haxi - 02.05.2009

Ich habe auch mal 4 Wochen auf mein Handy warten müssen, habs aber im NSC abgegeben.....

RE: Reparaturdauer - t-0809 - 02.05.2009

Danke für die - unbefriedigenden - Antworten.

Unglaublich was heutzutage alles möglich ist.

RE: Reparaturdauer - t-0809 - 13.05.2009

Nun gehen wir auf die 8. Woche zu und der Händler sagt, da kann er auch nichts machen. Nachfragen könne er auch nicht!?

Ich habe aber nun die Faxen dicke.

Kann mir jemand von Euch einen Tip geben, was ich nun machen kann?

Danke.

RE: Reparaturdauer - Fino - 13.05.2009

Setz deinen Händler unter Druck 8 Wochen Reperatur das geht ja garnicht 8 Wochen.
Und bei der Kundenhotline würde ich auch mal anrufen und rabatz machen.
Ist Vertragshändler und brauch 8 Wochen bzw. mehr für die Reperatur!?
Setz ihm die Pistole auf die Brust ! (würde mal beiläufig deine Anwalt erwähnen!)
UNd setz ihm eine Frist von 14 Tagen wenn dann das Handy nicht retour wäre würdest du zum Anwalt gehen:

RE: Reparaturdauer - FS61 - 13.05.2009

stimme fino zu. als kunde braucht man sich wirklich nicht alles gefallen lassen und 8 wochen ist shcon nicht mehr frech sondern unverschämt. frist von 14 tagen setzen und mit schadenersatz drohen (z.b. pro tag 10 € in rechnung stellen weil man nicht telefonieren kann oder so am besten mal einne anwalt fragen) komisch, wenn man als kunde nicht zahlt wollen die auch gleich mahngebühren und co.
schw..erei ist das....

RE: Reparaturdauer - oldsafti - 13.05.2009

Moin moin
Wenn der Händler nicht das Handy rausrückt schreib dein Fall an Computerbild vieleicht helfen die Dir
MFG Oldsafti

RE: Reparaturdauer - scholz786 - 13.05.2009

ich hatte bis zu 6-8 wochen gewartet bei NOKIA N95 KAmera Ries bei dug